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タイプ変更する場合、費用はかかりますか？ |
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工事費が必要となります。電話共用型の場合、お客さまにてADSLモデムなどの取り付けをされる場合は3,050円、弊社がお伺いして工事を行う場合は12,050円（工事内容により異なります。)の工事費が必要となります。また、現在ご利用のタイプのみ対応したADSLモデムでは、変更後のタイプのサービスはご利用いただけない場合がございますので、対応したモデムをお買いあげいただくか、弊社よりレンタルにてご利用いただく必要がございます。 |
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料金計算期間はどうなるのですか？ |
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電話共用型の場合は電話の料金計算期間（電話番号により異なります。）と同一となります。（なお、平成14年3月1日以降に新規およびタイプ変更などをお申し込みの場合、毎月1日から末日までの計算期間となっています。）ADSL専用型の場合は毎月1日〜末日となります。また、月途中からのご利用開始やご利用解除などがあった場合には、ご利用いただいた期間（日割り）に基づいて利用料金を計算させていただきます。 |
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支払方法はどうなるのですか？ |
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電話共用型の場合は電話料金の請求に含めさせていただきます。ADSL専用型の場合、請求書は毎月15日頃お客さま宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。なお、お支払いには弊社窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。（口座引落をご希望の場合は別途手続きが必要となります。）また、電話料金との合算請求につきましては、平成14年1月ご請求分から実施できるようになりました。 |
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契約単位はどうなりますか？ |
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契約者回線単位です。(1契約者回線ごとに1人のご契約になります。) |
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月額料金について、ADSL専用型の方が高いのはなぜですか？ |
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電話共用型においては、電話サービスの基本料金で加入者線区間におけるメタリック回線の設備費用、保守費用をいただいておりますが、フレッツ・ADSLのみ利用するタイプについては、電話サービスの加入者回線と共用しないため、それらの費用がフレッツ・ADSLの月額使用料に含まれるためです。 |
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請求書はプロバイダから来るのですか？ |
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フレッツ・ADSLご利用料金のお支払いは弊社より、プロバイダご利用料金についてはプロバイダより、別々に請求書を送付させていただきます。 |
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INSネット64から加入電話への変更工事を同時に行ったが、ADSLが開通できなく再度INSネット64に戻した場合、すべての工事費などがかからないのですか？ |
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ADSLサービスに関わる工事費および契約料はかかりませんが、INSネット64と加入電話への変更に関する工事費および契約料は必要となります。 |
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土日や祝日にも工事はできますか？ |
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土日・祝日も工事を承っております。(「保安器取替」と「回線調整工事」は除きます。)
ただし、その際の工事費は、通常のおおよそ1.3倍の割増工事費が適用されます。 |
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